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林瑜讲师授课见证

林瑜 2018湖北移动《4G时代下营业厅服务能力提升》（培训师林瑜）
客户管理门店管理
培训课程：《服务制胜──营业厅服务管理能力提升》(林瑜2018) 2018年3月6日，林瑜老师为湖北移动营业厅线条、客服线条带来《4G时代下营业厅服务能力提升》的
林瑜 北京联通五区分公司《4G+时代下的服务提升与投诉处理》（林瑜老师2018）
沟通技巧客户管理心态培训职业素养客户服务
2018年10月23-24日林瑜老师为北京联通五区分公司提供主题为《4G+时代下的服务提升与投诉处理》的内训课程。 通信技巧从模拟时代、数字时代、2G、3G、4G
林瑜 绵阳移动《装维服务规范与沟通技巧》2018（培训师林瑜）
沟通技巧销售技巧客户服务
2018年3月27日林瑜老师为绵阳移动一线装维主管带来《装维服务规范与沟通技巧》的主题内训课程。 随着智能终端、互联网技术、通信技术发展和升级，各类智慧家庭应用和
林瑜 北京联通大兴分公司《客户投诉处理技巧》（林瑜老师2018）
沟通技巧客户管理客户服务心态培训
2018年10月25日林瑜老师为北京联通大兴分公司提供主题为《客户投诉处理技巧》的内训课程。 4G时代，客户投诉处理面临着诸多难度，比如： 1、客户始终认为运营商
林瑜 鄂州移动《营业厅服务质量提升》(林瑜）
客户服务
2016年11月份，培训师林瑜为鄂州移动营业厅经理、客服主管提供主题为《营业厅服务质量提升》的主题培训。 林瑜老师从服务的改变入手，引发学员思考：4G时代下，如何
林瑜 合肥移动《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》（林瑜培训 2019）
客户投诉情绪心态案例分析投诉技巧
2019年5月27日林瑜老师为安徽移动合肥分公司带来主题为《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》的课程轮训。 为期两期的轮训，围绕当下客户的特征、情绪型客户的应对、
林瑜 乐山移动《口碑为王——４Ｇ+时代下的服务提升》培训师林瑜（2018）
营业厅　服务　口碑　4g+
林瑜老师于2018年5月10-11日来到美丽的乐山，为乐山移动自营营业厅经理、渠道经理提供《口碑为王——４Ｇ+时代下的服务提升》的主题培训。 课程设计的五个模块内
林瑜 湖北联通《4G形势下的终端促销组织能力提升》（林瑜）
营销管理
2016年11月29-30日，培训师林瑜为湖北联通的渠道经理提供主题为《4G形势下的终端促销组织能力提升》的主题培训。 林瑜老师从促销的难点：无促不销，促而不销，
林瑜 林瑜2015安顺移动营业员服务营销能力提升轮训
销售技巧
客户：中国移动安顺分公司 地点：贵州省 - 安顺 时间：2015/5/26 0:00:00 培训师林瑜在2015年5月25-6月10日，为安顺移动提供七期每期两天的
林瑜 上海联通公司《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》(林瑜老师2019)
投诉服务情绪心态管理案例分析
2019年4月11-12日林瑜老师为上海联通公司带来主题为《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》的内训课程。 通信技术的迭代并未带来客户投诉数量的减少或令投诉处理难
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