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营业厅讲师课程

陈毓慧 电力营业厅转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧
客户服务
电力营业厅《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----陈毓慧老师主讲 【课程目标】：一、理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类
陈毓慧 《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》课程大纲
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《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》课程大纲-----通信服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】：营业厅经理、营业员…【课程目标】：1、课程将从服务礼仪的不同角度、不同
刘俊 4G终端展示技术及其应用课程大纲
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【课程大纲】 主题：实用 第一部分：冬天的实体渠道我们怎么办？ ² 行业信息——实体渠道的冬天 ² 区域市场——区域通信市场发展的5个阶段 ² 渠道经理——做渠道
林瑜 ​广电有线营业厅服务礼仪与服务规范
形象礼仪沟通技巧心态培训职业素养客户服务
广电有线营业厅服务礼仪与服务规范 课程背景： 服务礼仪有效展现服务的具体过程，将无形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人
杨雪娇 营业厅及现场营销人员礼仪服务规范
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第一节：营业厅标准化岗位服务规范1、 客户意味着什么2、 客户的基本原则3、 营业厅厅标准化服务规范A． 工作前准备B． 引导员服务规范C． 柜台接待规范D． 咨询
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 做奋斗者，亦为劳动者
团队建设
在时代的浪潮中，我们面临着一个抉择：是成为一名奋斗者，还是仅仅做一个普通劳动者？于我而言，这并非是一道非此即彼的单选题，而是相辅相成的共生路径，我愿同时踏上这两条征
刘上说——基于人岗匹配的识人用人
九型人格
在组织管理中，人岗匹配的识人用人至关重要。识人为用人之基，需全面考量人才的专业技能、知识储备、性格特质以及职业素养等方面，以精准洞察其优势与潜力。 识别人才是实现
新机遇、新趋势、新业态与新模式： 宏观经济形势、政策解读与二十届三中全会后建筑业未来机会与挑战
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性格分析与沟通管理 
沟通技巧
在人际交往的复杂网络中，性格分析与沟通管理是我们在人际海洋中航行的灯塔。掌握了它，我们就能巧妙地避开暗礁，乘风破浪，与他人携手共绘绚丽多彩的人生画卷。 人的性格多
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