唐谊兰,唐谊兰讲师,唐谊兰联系方式,唐谊兰培训师-【讲师网济南站】

国内多家知名企业管理顾问公司特聘高级培训师

广西,南宁 40 ~ 50 岁

《临柜人员精品服务之——临柜五步法训练》《临柜人员精品服务之——从容解决客户投诉》《临柜人员精品服务之——主动营销技巧》《临柜人员精品服务之——服务沟通技巧的全面应用》《临柜人员精品服务之——

¥20000 元/天: 参考价格

简介查看>>

实战管理培训专家、银行网点标准化建设咨询训练导师
国家中级沙盘治疗师、PPT国际职业培训师认证师
员工职业化训导师、国家二级心理咨询师
礼仪形象指导师、国内多家企业高级咨询管理顾问

唐老师长期致力于客户服务、人力资源管理、团队训练、沟通技巧、员工心态调整、员工职业化塑造、中层管理等多个领域的研究。拥有400多家企业培训与咨询经验，授课案例丰富，善于运用心理分析技术，引发和促动学员思考并导入知识点。

唐老师曾担任联想集团特聘讲师管理咨询顾问，负责指导联想集团云、桂、琼区域的企业内训和人力资源管理及销售队伍的团队建设、销售能力提升等方面的培训与指导工作，曾为中国移动、联想集团培养了数千名员工，课程满意度高达95%以上。截止到2017年底累计授课5000余课时，培训学员30000余人次。

 基础系列课程：
《做个好员工之——在职人员情商管理》
《做个好员工

课程更多>>

[唐谊兰]大堂经理精品服务之——大堂服务礼仪培训: 《大堂经理精品服务之——大堂服务礼仪培训》【培训对象】：银行大堂经理【课程目标】：课程从提升服务意识，改善服务心态入手。让学员了解作为一名大堂经理，良好的个人形象是步入职业化的第一步。同时通过在工作中运用规范的服务礼仪动作、高效沟通技巧、异议处理技巧等提升工作效率。教会大家调整服务心态，学会快乐工作，为客户提供更有亲和力的服务。通过培训全面提升银行公众形象，建立客户忠诚度。【培训形式】：讲练; 2014-03-25

[唐谊兰]《大堂经理精品服务之——如何做一名职业化: 第一讲大堂经理职业化标准 1、标准的职业形象（1）仪容（2）着装 2、标准的礼仪形态（训练）（1）表情（2）站姿（3）坐姿（4）蹲姿（5）行姿（6）手势（7）名片礼仪（8）握手礼仪（9）电话礼仪（10）销售礼仪（11）交谈礼仪 3、标准的服务用语 4、专业的服务技巧（1）掌握银行专业知识（2）沟通技巧（3）产品说明技巧（4）投诉处理技巧 5、大堂经理的品格素养; 2014-03-05

[唐谊兰]《临柜人员精品服务之——柜员服务营销一体: 第一讲服务意识提升 1、客户与客户价值分析 2、认识银行客户 3、自问：我们与职业有多远 4、客服人员职业化的标准 5、心态决定生命的品质：银行服务代表的服务心态  感恩的心态  归零的心态  协作的心态  快乐工作的心态第二讲仪容、仪表、仪态礼仪 1、临柜服务人员仪容的基本规范 2、制服的穿着规范与礼仪禁忌 3、丝巾、领带的基; 2014-01-03

[唐谊兰]客户沟通技巧: 《客户沟通技巧》【课程背景】：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，在工作过程中会有很多次与客户沟通，与客户博弈。那么，如何赢得客户，如何应对客户的拒绝，如何让客户钟情于你以及你公司的产品呢？谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者！【培训对象】：销售人员【课程目标】：掌握沟通的基本结构；精通高效沟通的各种形式；掌握高效沟通的步骤和技巧；通过高效沟通赢得客户。【; 2010-12-02

[唐谊兰]卓越执行力: 《卓越执行力》【课程背景】：时下，执行力是一个流行的词语。一股“执行力飓风”正席卷着企业管理界。中国企业界对“执行力”的态度颇有点当年哥伦布发现新大陆的味道。对于21世纪中国企业所处经济社会的特征是：变化、速度、危机。在多变、快变、巨变且充满着危机的社会，作为企业来说，究竟如何打造卓越的执行力呢？【培训对象】：全体员工【课程目标】：通过学习使学员了解如何把握执行的核心要素，形成健康的执行心态; 2010-11-26

视频更多>>

热门领域讲师: 互联网营销互联网新媒体运营短视频电子商务社群营销抖音快手新零售网络推广领导力管理技能中高层管理中层管理团队建设团队管理高绩效团队创新管理沟通技巧执行力阿米巴 MTP 销售技巧品牌营销销售大客户营销经销商管理销讲门店管理商务谈判经济形势宏观经济商业模式私董会转型升级股权激励纳税筹划非财管理培训师培训 TTT 公众演说招聘面试人力资源非人管理服装行业绩效管理商务礼仪形象礼仪职业素养新员工培训班组长管理生产管理精益生产采购管理易经风水供应链管理国学国学文化国学管理国学经典易经易经与管理易经智慧家居风水国际贸易

鲜花榜: 隋继周

+5000朵

钮东涛

+3000朵

王胜辉

+1831朵

项志成

+1700朵

曹建萍

+1110朵

穆卫锋

+1108朵

张小强

+819朵

戴萍

+599朵

李洋

+520朵

刘靖

+486朵

选择城市