你可能上过肢体语言的课程，或是从书上得知不同的姿势所代表的意义。你忙着诠释肢体语言，就像翻译西班牙、法语、德语一样。事实上，它并不是西班牙语、法语或德语。我们不能像读一本书一样解读另外一个人。否则就会产生问题。例如，很多人都知道，当一个人坐着时，双手抱胸，双腿交叉，那是一种拒绝的讯息。

可能是一种拒绝的讯号，也可能是那个人有点冷，或是感冒了。有些人喜欢双手抱胸，伸展背部，觉得很舒服；有些人在饥饿难忍时，也时常双手抱胸。

或许对方非常赞同你的意见，却因为自己的穿着而感到不自在。重点是，我们不知道真正意义，只能凭猜测，因此可能误导。同步使我们避免走到错误的方向。

如果客户坐着说话时，双手抱胸，双腿交叠，他可能真的是抗拒。

若是如此，最严重的错误是，你的身体向前倾，坚定地，尽力地，热诚地，企图发挥你的魅力，或试着打破僵局。他会怎么做？他会更加抗拒。所以，假设最初的判断是正确的，当对方抗拒并且采取防卫举动，你会自然向后退。你在提出计划时，双手抱胸，双腿交叉，好像需要保证一样。这种肢体的同步，让你的客户放松，降低防卫。

如果他“封闭”的肢体语言，只是因为喜欢这种姿势，你和他一样，两个人一起用那种姿势舒服地坐着。

假设你的态度使客户感到不自在，你可以采用和他非常类似的坐姿。他会在无意识中略微放松，因为你非语言的表达，既非攻击性，也没有批判性。你们是相同的。