现在没有几个公司不用电子邮件的,公司OA系统的普及也越来越广,我们对邮件系统的依赖程度也越来越高。它非常的便捷,可以让各种各样的信息在公司当中快速、高效的流通;它的成本很低,几乎就是免费的,只需要申请各自的邮箱,建立相应的群组就万事具备了;同时他的再学习成本也非常低,大多数员工都会用,很容易上手操作。
同时,我今天说的通过网络平台塑造公司文化的工具,当然不只局限于是公司OA系统,局限于邮件平台,公司所有与网络有关的,网站、论坛、聊天室、QQ、博客、微博、微信等,所有这些都是我们可以发出声音的地方,都是我们的打造公司文化的工具与弹药。而今天我们要说的是:这个我们每天都在用的这些个平台,实际上是一个7X24小时的全天候打造公司文化的主阵地!您注意到了吗?
公司的OA系统,邮件平台,在多方面都对公司生产运营管理起着重要作用,但是本期内容,只强调它在公司四大文化容力建设中的作用。如:在决策执行容力中,我们为大家介绍了总裁如何通过开放的邮件平台做文化,一键塑造公司文化的Belinda迟到的案例;在机制支持容力中,邮件平台也为我们提供支持。还有成员成长和硬件资源两方面文化容力的打造,我们分别说说它在这两个容力建设上起的作用:
我们在前面成员成长环境的打造上,我们有提到一个“分享会的工具”,它的主要作用是可以让团队实现几何倍的快速成长。分享会的阵地是在分享会上,但这个会不可能24小时的开,所以从这个意义上讲,分享会相比邮件平台,就受到了时间的局限,因为公司的邮件平台是全天候7X24小时开放的一个阵地。在个阵地上,大家可以随时分享自己经验、感悟、收获、体会和主意;随时共享自己的工具、方法、方案、流程等等;它的操作便捷性与分享会相比有过之而无不及。
比如,某员工在某个技术难题问题上,花了一个月时间,总结了一整套的解决方案,如果在OA平台上第一时间开放分享出来,所有的其它员工,不必花上一个月时间,只要花上可能几分钟,就可以把别人用了一个月总结的精华全部学会并掌握,节省了自己探索的成本,像分享会一样,而让员工几何倍的快速成长;如果一家公司每天有N多人都做这样一个动作,可以想象一下,这家公司知识的裂变速度会有多少恐怖,所有的工具、流程、方法、经验等都可以用这种方法第一时间开放分享给我们的团队,帮助其成员快速成长。
再比如,员工的收获、体会、感悟,在这个平台上开放分享出来,可以让团队在这个问题上产生碰撞与共鸣,让我们的思想在裂变中达成共识,在碰撞中达成升华,这当然也是一个思想观念统一的一个过程。
【Michael有话】邮件平台是个全天候的文化建设工具,它可以让公司的文化建设70%的时间在业余,而30%在工作时间。让网络成为企业沟通和员工业余时间文化分享的重要媒介。
如果你只是点对点把这封工作邮件发到你的领导的邮箱里,那这只是一种点对点的沟通;但是你换一个动作:你不只是把这封邮件发送到你领导那里,而且又抄送了公司相关的范围,这个动作就会被带上了许多做文化的成分!因为你把公司的沟通方式、做事方式、做事结果开放出来了。这个动作至少可以传递以下几个信息:
你首先是提倡开放的,愿意让公司在一个更开放的氛围中去执行;
员工发出邮件,并抄送一定范围,员工也是认可开放的;
员工发出上周工作汇报的,其中完成情况及其原因体现了责任文化;
员工发出工作计划的邮件,是对公司的一种工作承诺,是在植入勇于承诺、信守承诺的文化。
所以,我们的OA平台可以帮助支持到我们去建设公司文化。
我本人非常提倡这个的动作,为什么?
第一, 可以让我们会议的内容,会上的工作计划、结果与承诺有据可查,有事实与数据;
第二, 可以帮助不能参加会议人,了解会议内容;
第三, 可以让其它人,包括领导了解什么时间,什么地点,什么人开了个什么会,会上谁说了什么,解决了什么问题等等;
第四, 会议因为记录会被开放,就有了无形的第三方公众的监督;会议质量也可能也会提升。
所以我经常建议我的学员或是客户,任何会议都要有记录,没有专职的会议记录人,也可以临时指定某人,把会议内容记录一下,方便后续工作的开展;而且必须会后8小时之内把会议记录以各种形式发布出来。
【Michael有话】有会议必有记录;有记录必要发布。
当然我们还可以举出很多借助网络平台的支持,来打造文化的方法,比如,就某事件进行对事不对人的开放式讨论,统一大家共识,凝聚团队;通过OA公开我们的绩效考核与各类排名;我们讲过的新员工入职的欢迎邮件等等。